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Audifarma respondió a la investigación anunciada por la Superintendencia Nacional de Salud en su contra con un comunicado en la tarde de este miércoles. “Informamos que hemos dado respuesta a dicha entidad en los plazos establecidos, con el objetivo de aclarar las dudas y sensibilizar sobre todas las actividades realizadas por la organización para brindar cobertura a todos nuestros usuarios”, dice la empresa.
La Supersalud anunció esta mañana que abrió una investigación contra el gestor farmacéutico “tras detectar presuntas fallas en la dispensación oportuna de medicamentos, las cuales afectaron a pacientes ubicados en los departamentos de Caldas y Risaralda”. Entre esas fallas, por ejemplo, la Supersalud advierte que el informe de auditoría revela que a los pacientes se les brindaban explicaciones incorrectas sobre la entrega de sus medicamentos. Esto, según ese ente de control, pudo haber generado obstáculos administrativos que afectaban a los usuarios, los cuales podrían haberse evitado con una comunicación efectiva entre el Gestor Farmacéutico (Audifarma) y la EPS, para evitar que los afiliados tuvieran que desplazarse a otros lugares.
Audifarma contesta en un corto comunicado que respeta las medidas de inspección, vigilancia y control de la Supersalud y manifiesta una “total apertura y compromiso en disponer de la información que corresponda para dar el trámite respectivo a las solicitudes que sean trasladadas a nuestra compañía”.
No obstante, la empresa recuerda que “el sistema de salud en Colombia enfrenta uno de los momentos más desafiantes de su historia, marcado por una escasez generalizada de recursos”. Audifarma es uno de los gestores farmacéuticos más importantes de Colombia, atendiendo al mes a más de 2 millones de usuarios.
La investigación anunciada por la Supersalud podría terminar en sanciones que, en determinado caso, podrían incluir la intervención. En marzo de este año, la Superintendencia de Salud ya había adelantado que investigaría a tres gestores farmacéuticos (sin aclarar cuáles) “por su presunta responsabilidad en la falta de disponibilidad de insumos médicos y medicamentos en el mercado del país”.
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