Sanitas: Supersalud hace nuevo llamado porque solo ha atendido el 15% de las quejas

El lunes 30 de octubre, la cadena de farmacias Cruz Verde sorprendió con el anuncio de la posible suspensión en la entrega de medicamentos que no están en el Plan de Beneficios en Salud (PBS) a usuarios de la EPS Sanitas. (Lea: Sanitas, Cruz Verde y los medicamentos que se nos salieron de las manos)

El más reciente capítulo en esta controversia lo escribió la Superintendencia de Salud al enviar un nuevo requerimiento a esta entidad, luego de que encontrara que no habían sido atendidas 714 reclamaciones formuladas por sus usuarios, relacionadas con la entrega de medicamentos.

De acuerdo con el comunicado publicado por la entidad, hasta el momento únicamente el 15% de los casos relacionados en el requerimiento fueron atendidos y resueltos. “Esto denota un incumplimiento a lo ordenado por el ente de control”, añade la Supersalud. (Puede leer: Contraloría entra a investigar caso de Sanitas y Cruz Verde)

Ahora, Sanitas deberá enviar los documentos que soporten la gestión realizada para dar respuesta a las necesidades de los usuarios que radicaron sus quejas ante esa Superintendencia. Para realizar este trámite, la EPS tendrá seis horas.

Además, la Supersalud emitió un requerimiento a Sanitas con respecto al caso de una paciente que necesita tratamiento contra el cáncer. “La vida de los pacientes está por encima de cualquier cosa, por eso solicitamos la fecha de la programación del servicio ordenado y que nos manifiesten las razones por las cuales existen retrasos en el suministro de los servicios prescritos por el médico tratante de esta usuaria”, advirtió el superintendente de Salud, Ulahí Beltrán López.

De no cumplirse este nuevo llamado, la Supersalud ordenaría el inicio de las investigaciones administrativas con fines sancionatorios. (Le puede interesar: El presidente de Sanitas le responde al Ministro de Salud sobre lío de medicamentos)

👩‍⚕️📄¿Quieres conocer las últimas noticias sobre salud? Te invitamos a verlas en El Espectador.⚕️🩺

El lunes 30 de octubre, la cadena de farmacias Cruz Verde sorprendió con el anuncio de la posible suspensión en la entrega de medicamentos que no están en el Plan de Beneficios en Salud (PBS) a usuarios de la EPS Sanitas. (Lea: Sanitas, Cruz Verde y los medicamentos que se nos salieron de las manos)

El más reciente capítulo en esta controversia lo escribió la Superintendencia de Salud al enviar un nuevo requerimiento a esta entidad, luego de que encontrara que no habían sido atendidas 714 reclamaciones formuladas por sus usuarios, relacionadas con la entrega de medicamentos.

De acuerdo con el comunicado publicado por la entidad, hasta el momento únicamente el 15% de los casos relacionados en el requerimiento fueron atendidos y resueltos. “Esto denota un incumplimiento a lo ordenado por el ente de control”, añade la Supersalud. (Puede leer: Contraloría entra a investigar caso de Sanitas y Cruz Verde)

Ahora, Sanitas deberá enviar los documentos que soporten la gestión realizada para dar respuesta a las necesidades de los usuarios que radicaron sus quejas ante esa Superintendencia. Para realizar este trámite, la EPS tendrá seis horas.

Además, la Supersalud emitió un requerimiento a Sanitas con respecto al caso de una paciente que necesita tratamiento contra el cáncer. “La vida de los pacientes está por encima de cualquier cosa, por eso solicitamos la fecha de la programación del servicio ordenado y que nos manifiesten las razones por las cuales existen retrasos en el suministro de los servicios prescritos por el médico tratante de esta usuaria”, advirtió el superintendente de Salud, Ulahí Beltrán López.

De no cumplirse este nuevo llamado, la Supersalud ordenaría el inicio de las investigaciones administrativas con fines sancionatorios. (Le puede interesar: El presidente de Sanitas le responde al Ministro de Salud sobre lío de medicamentos)

👩‍⚕️📄¿Quieres conocer las últimas noticias sobre salud? Te invitamos a verlas en El Espectador.⚕️🩺