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“Estamos depurando las cuentas que no han tenido actividad por varios años, por lo que probablemente vean caer su número de seguidores”, advirtió en un tuit Elon Musk, dueño de Twitter.
Tras la compra de la plataforma por US$44.000 millones a finales de octubre, el magnate inició una transformación de su funcionamiento a punta de despidos masivos y cambios caóticos. Muchos anunciantes salieron del sitio web y de la aplicación, mientras que la nueva fórmula de suscripción de pago Twitter Blue (para estar certificado y tener algunos privilegios) parece muy lejos de compensar las pérdidas de ingresos, según analistas. Pero el jefe de Tesla y SpaceX continúa con su apuesta, animado por las respuestas de sus fans.
”Trabajamos duro para hacer que tu feed sea lo más interesante posible (...). ¿Cómo es hoy comparado con hace seis meses?”, preguntó Musk el domingo en un sondeo. Aproximadamente el 46 % de 1,5 millones de votantes respondió “mejor”, y un 38 % “peor”.
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Elon Musk ha mencionado varias veces en los últimos meses un objetivo enigmático: “maximizar el tiempo de uso (dedicado en la plataforma) sin arrepentimiento”.
Y es que cuando las marcas deciden dónde anunciar toman en cuenta diferentes métricas, entre ellas el número de usuarios activos diarios (o, al menos, una vez por mes), el tiempo promedio en la plataforma o incluso “el compromiso”, es decir, el número de interacciones con los contenidos (como comentarios, likes, etc).
El “tiempo dedicado sin arrepentimiento”, explicó Musk, “no es como el número total de usuarios u otra (métrica). Es justo el número total de minutos sin arrepentimiento”.
Musk no indicó cómo se mide concretamente este parámetro, cuyo nombre permite pensar que su apreciación es subjetiva.
Según estudios de la consultora Insider Intelligence, los ingresos de Twitter caerán un 28 % este año porque “los anunciantes no tienen confianza en Musk”. En una entrevista con BBC, Musk aseguró que los anunciantes están volviendo y que la empresa se encontraba “cerca del punto de equilibrio”.
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