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La digitalización es un pilar fundamental para la innovación en Colombia y América Latina, transformando profundamente la manera en que las empresas operan y protegen sus activos. En un contexto en el que el 71 % de las empresas en Colombia planeaban iniciar su transformación tecnológica en 2024, según el Think Digital Report de Inesdi Business School, y en el que un 66 % de las compañías que ya han avanzado en este proceso lo consideran exitoso, la adopción de tecnologías digitales se consolidan como un camino efectivo hacia la eficiencia y la competitividad.
La industria de la seguridad experimentó un crecimiento notable debido a la incorporación de herramientas digitales avanzadas, que ofrecen una gestión más estratégica y proactiva de los riesgos. Según un estudio de Mordor Intelligence, se espera que el mercado de seguridad electrónica en América Latina crezca a una tasa anual del 6,5 % entre 2022 y 2027.
De ahí que la digitalización no solo facilite una respuesta más rápida y efectiva a incidentes de seguridad, sino que también impulse el desarrollo de soluciones preventivas y predictivas que mejoran la resiliencia de las empresas.
Uno de los cambios más destacados se observa en las soluciones de videovigilancia, que han evolucionado más allá de las cámaras de monitoreo convencionales. Gracias a la inteligencia artificial, estos sistemas ahora pueden analizar imágenes en tiempo real para detectar patrones inusuales y generar alertas automáticas para reforzar la seguridad perimetral en sitios estratégicos. Esto no solo optimiza la vigilancia, sino que también permite una respuesta más rápida ante posibles amenazas.
En paralelo, las tecnologías de control de acceso han progresado desde los métodos tradicionales de llaves y tarjetas a sofisticadas plataformas digitales, todo con la intención de facilitar una gestión remota y más segura de las instalaciones. Esta evolución hace que la seguridad electrónica se integre de manera más profunda con la ciberseguridad, una unión que resulta esencial en un contexto donde las amenazas digitales son cada vez más frecuentes y complejas.
Mónica Prieto gerente de desarrollos de negocio de Genetec, empresa de tecnología especializada soluciones de seguridad electrónica, habló con El Espectador sobre las ventajas de la digitalización, la videovigilancia inteligente, el papel de la IA y los retos que afronta esta transformación.
¿Cuáles son los principales cambios que la digitalización generó en los sistemas de seguridad física en Colombia? ¿Qué industrias están adoptando estas soluciones?
La digitalización ha sido un elemento clave de transformación para la industria de la seguridad física en Colombia. Gracias a la tecnología, los sistemas de vigilancia ahora son más rápidos y eficientes, capaces de analizar videos en tiempo real y detectar amenazas de manera proactiva. Además, la integración de sensores provenientes de diferentes sistemas de seguridad por medio de plataformas unificadas y el uso de nuevas herramientas como inteligencia artificial que permiten el procesamiento de grandes volúmenes de datos a las organizaciones hacen que se pueda mantener un enfoque proactivo ante incidentes, y brindar respuestas cada vez más rápidas ante estos.
Estas soluciones están siendo adoptadas por distintas industrias claves en el país. Por ejemplo, en el sector financiero y en el retail, la tecnología está ayudando a prevenir robos y fraudes de manera efectiva. También, en la industria manufacturera, los sistemas digitales protegen instalaciones y equipos, asegurando que las operaciones no se detengan. Por su parte, el gobierno, la salud y la educación están integrando estas soluciones para crear entornos seguros tanto en edificios públicos como en hospitales y escuelas, protegiendo el día a día de las personas, las organizaciones y las comunidades.
En términos de videovigilancia inteligente, ¿Qué ventajas específicas encontramos en la detección de patrones y alertas en tiempo real?
En videovigilancia inteligente, las ventajas de la detección de patrones y alertas en tiempo real son evidentes. Uno de los beneficios más destacados es la capacidad de identificar amenazas antes de que ocurran los incidentes. Los sistemas, al analizar el comportamiento y detectar patrones sospechosos, nos permiten actuar de forma preventiva en lugar de reactiva. Esto no solo mejora la seguridad, sino que también reduce falsas alarmas, lo que significa que el equipo de seguridad puede dedicar más tiempo a tareas críticas en lugar de responder a eventos que no representan un riesgo real.
Además, el análisis predictivo permite visualizar tendencias, ayudándonos a mejorar la asignación de recursos y a estar mejor preparados. En resumen, la videovigilancia inteligente nos da una ventaja estratégica, haciendo posible no solo detectar, sino también prevenir y gestionar incidentes con una eficacia sin precedentes.
¿Qué papel están desempeñando la inteligencia artificial y el machine learning en la evolución de los sistemas de seguridad en Colombia?
Con la ayuda de estas tecnologías, los sistemas de seguridad pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, permitiendo así la detección de patrones inusuales, identificar amenazas potenciales y generar alertas automáticas, en muchos casos, antes de que se produzcan incidentes. Este enfoque permite a las organizaciones actuar con rapidez, anticiparse a posibles riesgos y replantear a nivel de operación sus próximos procesos de acuerdo a las estadísticas que dichas herramientas igualmente pueden proporcionar.
Además, estas tecnologías están optimizando la operatividad al reducir el número de falsas alarmas, lo cual permite que el personal de seguridad se concentre en tareas más estratégicas. De igual forma, mejoró la precisión en áreas como el reconocimiento facial y el análisis de comportamiento.
¿Cómo se logra la integración de la ciberseguridad con los sistemas de seguridad física?
La integración de la ciberseguridad con los sistemas de seguridad física es hoy un elemento crucial para las organizaciones y que debería ser adoptado como algo, por decirlo así, nativo; es decir, hoy en día no podemos hablar de seguridad sin hablar de ciberseguridad. Esto se logra a través de un enfoque holístico que combina la tecnología de ambos ámbitos. Implica la utilización de sistemas conectados que permiten la supervisión y gestión de los sensores de seguridad física, que pueden ir desde cámaras, lectoras de acceso y alarmas llegando hasta dispositivos de IoT, mediante plataformas digitales seguras y resilientes.
Como toda tecnología, presenta varios desafíos. Entre los más importantes está el continuo crecimiento de los ataques que año a año afectan a organizaciones, baja en productividad o incluso inactividad temporal de sus operaciones; pero sobre todo la pérdida de confianza de los clientes al ver vulnerados sus datos. A lo anterior, se suma la falta de conciencia sobre ciberseguridad en el ámbito físico también puede llevar a vulnerabilidades.
Para enfrentar estos retos, las organizaciones deben invertir en formación continua y en la adopción de tecnologías que ofrezcan visibilidad y control unificado sobre todos los sistemas de seguridad y velar por mantener estos sistemas actualizados, elevar el nivel de autenticación a los sistemas y tener un plan de recuperación en caso de un incidente de ciberseguridad.
¿De qué manera la digitalización ayuda a reducir los costos operativos en seguridad y mejorar la toma de decisiones dentro de una empresa?
La digitalización en seguridad permite reducir costos operativos al automatizar procesos y optimizar recursos. Por ejemplo, sistemas de videovigilancia inteligentes y herramientas de análisis de datos en tiempo real minimizan la necesidad de supervisión manual constante, lo que permite a las empresas una mayor optimización de su personal, destinando a este para tareas más estratégicas. Además, la integración de los sistemas de seguridad en una plataforma unificada facilita la administración y el mantenimiento, reduciendo los costos asociados a equipos aislados y sistemas descoordinados.
¿Cómo saber que las herramientas digitales inteligentes son realmente seguras?
Es importante realizar una evaluación exhaustiva que incluya distintos aspectos, tales como el cumplimiento normativo y el respaldo por certificaciones internacionales de seguridad. Otra forma de evaluar la seguridad de estas herramientas es revisar los procesos de actualización que ofrece el proveedor. Las herramientas seguras suelen recibir actualizaciones constantes para hacer frente a vulnerabilidades emergentes.
También es útil consultar auditorías de seguridad externas o pruebas de penetración que hayan sido realizadas por terceros, lo cual garantiza una revisión imparcial de sus puntos fuertes y débiles. Finalmente, la transparencia del proveedor sobre sus prácticas de manejo de datos y privacidad también es fundamental para confirmar que la herramienta cumple con estándares de seguridad confiables.
Qué productos se le pueden ofrecer para personas que están buscando integrar soluciones de seguridad electrónicas en sus hogares
Para quienes buscan soluciones de seguridad electrónica en sus hogares, hay una variedad de productos esenciales disponibles. Las cámaras de seguridad y sistemas de alarma permiten un monitoreo efectivo y alertas ante intrusiones, mientras que las cerraduras inteligentes ofrecen acceso sin llaves mediante aplicaciones móviles. También se pueden integrar sensores de seguridad para detectar humo, monóxido de carbono y agua, así como iluminación inteligente que simula la presencia en casa.
Además, las estaciones de monitoreo centralizan el control de los sistemas de seguridad, y los dispositivos de monitoreo de video en vivo permiten acceder a imágenes en tiempo real desde teléfonos inteligentes. La automatización del hogar también juega un papel importante, conectando dispositivos de seguridad con otros electrodomésticos para crear rutinas personalizadas. Estos productos, fáciles de instalar y manejar, proporcionan una seguridad integral y tranquilidad a los usuarios.
¿Cuáles son los mayores retos que enfrenta la digitalización de la seguridad en Colombia y Latinoamérica?
La digitalización de la seguridad en Colombia y Latinoamérica enfrenta varios desafíos, siendo la brecha digital uno de los más importantes. La falta de acceso a tecnologías y conectividad en ciertas áreas limita la implementación de soluciones avanzadas en todo el territorio, creando desigualdad en la cobertura de seguridad.
También existe una falta de cultura de ciberseguridad, lo que significa que muchas empresas y usuarios finales aún no están familiarizados con las buenas prácticas de protección de la información. A esto se suma la necesidad de actualizar regulaciones y normativas para adaptarse a las nuevas tecnologías, así como la escasa inversión en investigación y desarrollo local, lo que restringe la creación de soluciones de seguridad innovadoras. La creciente sofisticación de los ciberataques también plantea el reto de mantener los sistemas de seguridad actualizados y efectivos.
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