Los buses del Sistema de Transporte Urbano de Bogotá (SITP) y los TransMilenios son dos servicios que a diario miles de bogotanos utilizan para desplazarse por la ciudad. Especialmente los buses que circulan por troncales exclusivas, se han convertido en una opción considerable para evitar las congestiones que se producen en las calles y avenidas de la capital.
Y en momentos en los que los bloqueos y manifestaciones por cuenta del paro camionero han generado colapsos y complicaciones de movilidad, es clave conocer las herramientas disponibles para programar los viajes y trayectos
Con la intención de mejorar la experiencia de los usuarios y conocer las circulación de los buses, TransMilenio tienen una aplicación para dispositivos móviles con la que se puede ver en tiempo real los recorridos.
La aplicación se llama TransMiApp y se puede descargar desde cualquier sistema operativo, como en iOS o Android.
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Esta plataforma digital permite a los usuarios poder observar desde sus celulares las estaciones en las que se detiene cada una de las rutas y la ubicación de los buses en tiempo real. De igual forma, genera reportes sobre cualquier tipo de novedad que ocurra en los paraderos, estaciones y vehículos.
Para ver la ubicación en tiempo real de una ruta en específico, se deben seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar la opción Buses por estación.
- Elegir el paradero en el que se iniciará el recorrido.
- Después de que aparezcan las rutas que pasan por el paradero seleccionado, la plataforma automáticamente mostrará el tiempo estimado en el que cada bus pasará por ese punto.
Similar a las aplicaciones de navegación como Waze o Google Maps, TransMiApp permite reportar situaciones que sucedan en los buses, los paraderos o en la ruta. En la parte superior derecha de la aplicación, al momento de seleccionar el paradero más cercano a la zona desde donde se está reportando, aparece un icono con un triángulo y un signo de admiración dentro. Luego de darle clic, se despliega un menú con las opciones que se quieren reportar y brinda la posibilidad de tomar una foto para capturar la evidencia de la novedad.
Otros aspecto valioso de la aplicación es la opción de consultar saldos, encontrar baños públicos cercanos, cajeros y cicloparqueaderos. Del mismo modo, Esta aplicación le permite a los usuarios recargar la tarjeta Tullave.
Otra forma es a través de los canales de WhatsApp. Esta reciente incorporación de la mensajería de Meta está logrando conectar a empresas con sus usuarios a través de la plataforma, y TransMilenio ha logrado aprovechar este importante medio de difusión.
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Para acceder al canal se puede hacer de dos formas, desde el dispositivo móvil se puede ubicar desde el buscador de canales por el nombre Canal TransMilenio, o a través de la página web oficial de la empresa.
Una vez ingresado al canal, los usuarios podrán recibir actualizaciones y consultar información de las rutas en tiempo real desde la comodidad de WhatsApp, una de las aplicaciones más populares en el país.
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