La inteligencia artificial sigue redefiniendo industrias, mejorando la calidad de vida, planteando nuevos desafíos y oportunidades. La importancia de esta tecnología radica no solo en sus capacidades, sino también en su impacto económico y social.
Los desarrollos en este sector, que comenzaron en las grandes capitales tecnológicas, cada vez se hacen más presente en Colombia en los diferentes campos para una automatización más fluida y brindar diversas herramientas para facilitar las tareas de las personas en las diferentes áreas.
Por otro lado, las billeteras digitales lograron una popularidad considerable en el mundo a raíz de la pandemia de COVID-19. Factores como la facilidad de uso, inclusión financiera y las transacciones a la distancia consolidaron esta nueva modalidad de manejo de dinero que hoy en día es una de las más comunes. En Colombia, Nequi y Daviplata son las más utilizadas por los colombianos. De acuerdo a cifras de Davivienda, su billetera digital cuenta con alrededor de 17.8 millones de usuarios en el país.
Para seguir impulsando su plataforma, Davivienda anunció que los usuarios de Daviplata podrán realizar transacciones mediante comandos de voz o por medio de la interacción con un chatbot de IA generativa.
Para triunfar puede ser necesario una buena voz, para manejar su plata, definitivamente, no.
— Banco Davivienda (@Davivienda) June 13, 2024
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Según explicó en su comunicado de presentación, estas nuevas herramientas impulsadas con inteligencia artificial buscan facilitar la forma en la que sus clientes manejan su dinero, bien sea empleador, pensionados, personas con discapacidades sensoriales, madres, jóvenes y demás. Las claves serán las nuevas capacidades de la aplicación para resolver cuestiones financieras a través de un chatbot más amigable o mediante instrucciones de voz en forma de conversación natural.
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Maritza Pérez, Vicepresidente Ejecutiva Banca Personal y Mercadeo de Davivienda, aseguró que “en este lanzamiento de DaviPlata no solo la voz es protagonista, el ser humano también, vamos a su esencia, a lo básico y desde allí generamos la interacción. Seguiremos trabajando con este tipo de tecnología exponencial para que esté al alcance de todos los colombianos”. De esa forma, explicó que de momento, los cupos para acceder a esta nueva tecnología son limitados.
Novedades de IA que integrará Daviplata
- Primera billetera digital en integrar IA generativa: DaviPlata se convierte en pionera al utilizar tecnologías como ChatGPT y Gemini, modelos de lenguaje de vanguardia, para facilitar las transacciones financieras y la interacción con los usuarios.
- Comandos de voz y chat: La aplicación permite a los usuarios interactuar de forma natural, como si estuvieran conversando con un asesor financiero. Davivienda indica que “a la hora de realizar un pago, podrá darle instrucciones a su DaviPlata, hablarle y escribirle como quien le habla a un amigo”, ya sea por texto o por voz.
- Transacciones sencillas y seguras: La inteligencia artificial generativa busca simplificar las transacciones financieras, permitiendo a los usuarios realizar transferencias, pagos de servicios públicos, recargas de celular y consultas de saldo mediante instrucciones de forma rápida y segura.
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¿Cómo acceder a las nuevas funciones de Daviplata?
Davivienda indicó que los cupos para acceder a estas herramientas impulsadas por inteligencia artificial son limitados. Es decir, que aún es una primera fase de prueba que estará sujeta a evaluaciones y retroalimentaciones de los usuarios.
Quienes están interesados en acceder a las nuevas funciones de la plataforma, deberán inscribirse mediante un QR que tendrá que escanear con el celular registrado al Daviplata. Lo puede hacer a través de este enlace.
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