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Este miércoles Uber hizo el lanzamiento oficial en Colombia de su nueva opción Uber Pet, pensada para las mascotas y su movilización. La categoría para los animales domésticos ya está disponible -inicialmente en Bogotá y Medellín- y permitirá que estos viajen junto a sus dueños.
De acuerdo con Ángela Mendoza, gerente general de Uber en Colombia, el lanzamiento es una respuesta al crecimiento de las demandas de los usuarios que estaban buscando una alternativa para transportar a sus mascotas de una manera cómoda y segura. Según la consultora Cifras y Conceptos, el 57 % de los colombianos tiene una mascota, los favoritos de lejos son los perros con un 71 %, seguidos por los gatos con un 51 %.
Uber Pet es una opción para mascotas domésticas que funciona bajo la modalidad de “Reserva”, es decir, los usuario tendrán que programar su arrendamiento hasta con 90 días de anticipación y con un mínimo de 30 minutos antes de la hora de salida.
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“Desde la aplicación, hemos detectado unos trayectos típicos de nuestros usuarios en la plataforma como la visita con las mascotas, llevarlas a la veterinaria, o siendo acompañamiento para sus dueños en eventos sociales. Esta innovación le permitirá a los colombianos movilizarse de la manera más sencilla y con las particularidades del día a día”, indicó Camilo Segura, gerente de comunicaciones de Uber para la región Andina.
Sobre las tarifas, los representantes de la app indicaron que tendrán un incremento en comparación con otras modalidades de viaje debido a que es por reserva, lo que significa que el conductor debe separar el tiempo acordado con antelación. Asimismo, al igual que cualquier otro tipo de servicio en la plataforma, la tarifa dependerá de la distancia, disponibilidad de vehículos y hora de viaje, para generar el costo del trayecto.
La ventaja para los usuarios, es que estarán seguros de que podrán viajar con su mascota sin inconvenientes. A través de los otros servicios, es posible que los conductores cancelen el viaje o solo accedan a transportar los animales por una “propina extra”.
En los últimos días, Uber comenzó a desplegar la información con los conductores de plataforma y extendiendo la información para probar esta nueva modalidad de servicio. Mendoza, especificó que los conductores que deseen participar, no deberán cumplir con requisitos adicionales, y solo deberán habilitar la función en sus aplicaciones.
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Además, aseguraron que con los conductores que habiliten esta categoría, tendrán canales de comunicación con la plataforma para lograr una mayor preparación e instrucción de cómo prestar el servicio adecuado en esta modalidad.
En varios países de la región, como Chile y Brasil por ejemplo, ya está funcionando este servicio y ha ido desplegándose escalonadamente en diferentes países. En Colombia, comenzarán por Bogotá y Medellín, pero esperan poder extenderlo a más ciudades.
¿Cómo puedo solicitar un trayecto de Uber Pet?
- Abrir la aplicación de Uber e indicar la dirección de inicio y destino.
- Elegir entre las opciones de movilidad “Uber Pet”.
- Al funcionar solo por reserva, el usuario tendrá que confirmar la fecha y el horario del trayecto. Lo más pronto posible será después de 30 minutos, o se puede programar para los próximos días, con un máximo de 90 días de antelación.
- Finalmente, el usuario recibirá información de la persona y el vehículo en el que se realizará el trayecto.
Consejos para movilizar mascotas con Uber Pet:
- La mascota siempre debe ir acompañada.
- Llevar su juguete favorito, así se podrá distraer en el camino.
- Para ayudar a mantener limpio el vehículo para los siguientes usuarios, se recomienda traer una toalla o manta para proteger los asientos y reducir el riesgo de daños o deterioro. Este consejo aplica para clientes y conductores.
- Recuerda la importancia de utilizar siempre una correa para la seguridad de la mascota. Como el usuario es quien mejor conoce la mascota, también puede optar por utilizar cajas transportadoras, así como un bozal.
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