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Las supergigantes Apple, Alphabet (Google), Amazon, ByteDance (TikTok), Meta (Facebook e Instagram) y Microsoft deben empezar a cumplir la ley de mercado digitales de la Unión Europea, pues tienen más de 45 millones de usuarios activos y más de 10.000 clientes empresariales al año, por lo que se les dio seis meses para adaptarse al reglamento.
En concreto, deberán cumplirlo veintidós de los servicios que ofrecen estas compañías, entre ellos, las redes sociales Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn; los sistemas de mensajería WhatsApp y Messenger; la plataforma de video YouTube; el buscador Google Search, y los navegadores Chrome y Safari.
También los sistemas operativos iOS, Android y Windows; los servicios Google Maps y Google Shopping; Amazon Marketplace, Meta Marketplace; las herramientas de publicidad en línea de Google, Amazon y Meta, y las tiendas de aplicaciones móviles de Apple (App Store) y Google (Google Play).
La Ley concede a la Comisión el poder de imponer enormes multas y hasta determinar la división de empresas. La jefa de la competencia en la Unión Europea, Margrethe Vestager, recordó la multa por 1.800 millones de euros (unos 1.900 millones de dólares) a Apple por impedir que los usuarios de su sistemas de distribución de música en línea sean informados alternativas más económicas.
“No estamos haciendo esto para imponer sanciones, ni para dividir empresas. Estamos haciendo esto para presionar a que se cumpla la ley”, expresó la alta funcionaria.
Tiendas de aplicaciones móviles
Uno de los grandes cambios que introduce el reglamento está relacionado con las tiendas de aplicaciones móviles, ya que Apple y Google tendrán que permitir que sus clientes puedan descargarse las apps a través de la competencia y también tendrán que permitir que otras compañías puedan ponerse en contacto con sus clientes para ofrecerles ofertas más ventajosas.
La ley de mercados digitales también obliga a las grandes plataformas a informar a los usuarios sobre la posibilidad de descargarse aplicaciones móviles de la competencia, distintas a las que están preinstaladas en los dispositivos móviles.
Apple, por ejemplo, aseguró que sus clientes podrían descargar aplicaciones de empresas rivales, aunque algunos desarrolladores dicen que los cambios son demasiado complicados para funcionar en la práctica.
Apple es uno de los críticos más radicales de la LMD, y cuestiona aspectos legales de la ley. ByteDance y Meta también han llevado sus quejas por esta ley a los tribunales europeos.
Otras obligaciones
Entre otras medidas, las empresas tampoco podrán favorecer sus propios productos en sus motores de búsqueda y los servicios de mensajería de las grandes plataformas tendrán que ser compatibles con los de las empresas más pequeñas.
Además, la norma les prohíbe combinar los datos personales que las empresas adquieren a través de sus múltiples servicios (por ejemplo, Meta no podrá cruzar la información entre Facebook y WhatsApp).
Ante estas obligaciones, Apple ya ha actualizado su sistema operativo para que los usuarios puedan descargarse aplicaciones móviles desde tiendas alternativas, aunque en este caso, obligará a los desarrolladores de apps a pagar una tasa de 50 céntimos de euros por cada usuario que se instale un programa, siempre y cuando lo hayan hecho ya un millón de personas.
Google también ha avisado que permitirá a sus clientes decidir qué datos puede combinar entre sus servicios Google Chrome, Google Maps y el sistema operativo Android.
En la misma línea, Meta también ha informado de que permitirá a los usuarios desvincular sus cuentas de Instagram y Facebook por si no quieren que la compañía cruce sus datos entre ambas redes sociales.