Proteja su dinero en estas fiestas: consejos contra las estafas navideñas

La temporada de fin de año es un caldo de cultivo para los ciberdelincuentes, quienes a través de promociones fraudulentas, buscan ejecutar estafas a los compradores.

Con la llegada de la temporada de fin de año y el pago de la prima de diciembre, los colombianos están felices porque pueden pagar deudas y comprar regalos para sus seres queridos. Sin embargo, los intentos de estafa aumentan, por lo cual hay que tener mucho cuidado para no dejarse engañar.

La Policía Nacional de Colombia reporta un aumento significativo de los delitos cibernéticos durante las festividades, impulsado en gran parte por el aumento de transacciones en línea y la circulación de dinero adicional por las primas y aguinaldos. Además, según un informe de TransUnion, Colombia experimentó un aumento considerable de 6.9 % en los intentos de fraude digital. Esto representa un incremento anual de 43.5 % con respecto al mismo período de 2023, junto con un crecimiento de 40.9 % en el volumen de transacciones riesgosas.

Durante la temporada navideña, los ciberdelincuentes aprovechan el incremento de las compras en línea y la urgencia generada por las ofertas para ejecutar estafas dirigidas a robar dinero e información personal.

Este aumento está relacionado con el mayor uso de plataformas digitales durante esta época. Según un estudio de Kaspersky, el 48 % de los colombianos realiza compras en línea y el 68 % utiliza dispositivos móviles para transacciones financieras, atraídos por la variedad de ofertas y opciones de pago y entrega.

Del mismo modo, Samuel Toro, Líder de ventas de Trend Micro Colombia, asegura que la publicidad engañosa es una de las fuentes más comunes para ejecutar estafas “estas prácticas en redes sociales que lleva a sitios fraudulentos o pasarelas de pago ilegítimas son mecanismos que utilizan los atacantes para lograr el robo de datos de las víctimas”.

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De igual forma, Isabel Manjarrez, investigadora de seguridad del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky, señala que el phishing, la ingeniería social, que imita promociones de grandes tiendas a través de mensajes de texto, y los sorteos falsos que solicitan datos o pagos iniciales son otras prácticas que habitualmente emplean los delincuentes.

Aunque pareciera que es un problema ajeno y que muy rara vez pueda caer en un ataque, los estudios aseguran lo contrario. De acuerdo a cifras de Kaspersky, en Colombia más de la mitad de las personas (69 %) no saben cómo identificar un sitio web fraudulento. “Este desconocimiento se agrava durante las fiestas navideñas, cuando las personas se apresuran a comprar regalos y aprovechan ofertas sin evaluar su legitimidad”, indicó Manjarrez.

Por su parte, Toro añade que una mayor disponibilidad de recursos, como lo son las primas, comisiones u otros incentivos, hacen que las decisiones de compras sean “rápidas e impulsivas”.

Recomendaciones para proteger las cuentas bancarias y plataformas de pago

La mejor manera de proteger la información personal, así como las cuentas bancarias y plataformas de pago durante las compras en línea es adoptar hábitos de ciberseguridad que reduzcan los riesgos. Además, los expertos de Trend Micro y Kaspersky recomiendan.

• Verificar la autenticidad de los correos electrónicos y los sitios web antes de ingresar datos personales: revisar cuidadosamente la URL, evitar enlaces sospechosos y buscar errores de diseño son pasos sencillos pero efectivos. En el caso de las tarjetas de Navidad o cualquier regalo u oferta enviada por correo electrónico, lo primero que debería suscitar las sospechas es la dirección del mensaje. Puede que parezca venir de alguna tienda o marca reconocida, pero la dirección del remitente indica claramente un servicio de correo público como Gmail, por ejemplo, o una dirección no oficial de la marca.
• Activar la autenticación en dos pasos agrega una capa extra de seguridad, haciendo más difícil que los atacantes accedan a las cuentas incluso si logran robar las credenciales.
• Utilizar soluciones de seguridad avanzadas que ofrecen protección en tiempo real contra una amplia gama de amenazas. Estas herramientas ayudan a detectar comportamientos anómalos y a bloquear sitios web fraudulentos antes de que puedan causar daño.
• Revisar periódicamente los estados de cuenta y las transacciones en línea para identificar cargos no autorizados a tiempo, ya que muchas veces los usuarios no se dan cuenta de que han sido víctimas hasta semanas después del incidente.

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Señales de que podría ser una estafa

• URL sospechosas: Una de las señales más comunes son direcciones web que imitan tiendas conocidas, pero presentan modificaciones, como “amaz0n.com” en lugar de “amazon.com”. Revisar cuidadosamente la URL antes de realizar cualquier compra es fundamental.
• Errores gramaticales y diseño descuidado: Sitios web o correos electrónicos con errores ortográficos, gramaticales o un diseño visual de baja calidad (imágenes pixeladas o poco profesionales) suelen ser señales de fraude.
• Ofertas exageradas o urgentes: Los descuentos excesivos, como productos de lujo a precios sorprendentemente bajos, son una alerta roja. Además, mensajes que insisten en actuar de inmediato, como “Últimas horas” u “Oferta exclusiva”, buscan presionar decisiones rápidas y evitar que el usuario reflexione.
• Reseñas poco fiables: Revisar opiniones de otros compradores es útil, pero hay que ser crítico. Si un sitio tiene únicamente reseñas perfectas o cinco estrellas, o si las opiniones parecen demasiado genéricas, podría tratarse de calificaciones falsas.
• Creación reciente del sitio: Es recomendable investigar la antigüedad y la reputación del comercio en fuentes externas. Tiendas de reciente creación o que copian el diseño de marcas reconocidas sin ser oficiales suelen ser una señal de alerta.

Para proteger sus cuentas bancarias durante la temporada navideña, especialmente al recibir bonificaciones como la prima, es importante tomar medidas adicionales al realizar compras en línea. En este sentido, Manjarrez recomienda utilizar tarjetas virtuales o prepagadas debido a que limitan el impacto en caso de sufrir un posible fraude, evitando el acceso al la cuenta bancaria real.

Del mismo modo, este tipos de transacciones es mejor realizarlas desde redes de wifi confiables. “De acuerdo con datos de la compañía un 21 % de los usuarios en el país se conecta a redes de wifi públicas sin verificar su seguridad”, aseguró Manjarrez. Esto abre la puerta a posibles ataques cibernéticos.

Finalmente, otra práctica que puede resultar útil es cambiar las contraseñas de cuentas bancarias antes de compras importantes y activar alertas en aplicaciones bancarias ayuda a detectar movimientos sospechosos de inmediato.

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