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                                                                                                                                ¿Qué pasó con la página de la Registraduría en las elecciones del 13 de marzo?

                                                                                                                                La Registraduría asegura que se trató de “una actividad inusual con su sitio web”, aunque no hay evidencia pública sobre esto. No se descarta que haya sido un fallo por exceso de demanda. Lo cierto es que no es la primera vez que se advierten fallos en la infraestructura tecnológica de la Registraduría y pareciera que no se aprende cómo evitar estos escenarios.

                                                                                                                                Fundación Karisma

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                                                                                                                                Foto: Getty Images/iStockphoto - Traitov
                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Es decir, desde el sábado 12 de marzo no hay información sobre trámites que se hacen en la Registraduría, como los duplicados de cédulas o los requisitos para sacar el registro civil de nacimiento. Tampoco se encontraba información sobre noticias y comunicados de prensa oficiales de la entidad. Ni siquiera el sistema integral de capacitación electoral estaba habilitado.

                                                                                                                                Read more!

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                                                                                                                                Sin importar las medidas que se tomaron, lo cierto es que en la mañana de este domingo la página de la Registraduría no respondió ni siquiera con los temas de votantes. La entidad dijo, en la tarde de este domingo, que se trató de un ciberataque.

                                                                                                                                Esta amenaza es una constante desde hace más de una década y es también una opción viable. Sin embargo, no es la única posibilidad: puede ser también que la exagerada demanda de información excedió la capacidad del sitio, que colapsó. La aplicación Infovotantes aguantó un poco mejor, pero en algunos momentos también falló.

                                                                                                                                Los problemas de antes

                                                                                                                                Hasta ahora todos los sistemas tecnológicos que ha usado la Registraduría para estas elecciones han presentado problemas o han generado críticas, cuando menos. Citamos unos ejemplos:

                                                                                                                                1- El sistema para la inscripción en línea de votantes tuvo problemas con la demanda: durante varios días, la plataforma tuvo dificultades de acceso, que obedecen a la demanda de los usuarios, no a un ciberataque. Entre las consecuencias de esta situación resulta que cientos de miles personas no pudieron cambiar su sitio de votación y se podía anticipar que iban a requerir información el día de hoy.

                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Read more!

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                                                                                                                                4- La plataforma de seguimiento para los delegados que deberían verificar la instalación de mesas de votación, hasta este sábado, no estaba en funcionamiento y posiblemente este domingo no se usó.

                                                                                                                                Es necesario, ahora, un análisis que examine la tecnología que se usó, de los problemas que se presentaron, del papel de la improvisación en su despliegue.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Nos preguntamos, por ejemplo, qué dirán los auditores de estos problemas, pero como su informe no es público, es posible que no lo sepamos nunca.

                                                                                                                                Esperemos que los informes de las misiones de observación electoral internacional den algo más de información en esta oportunidad.

                                                                                                                                Así mismo, preguntas sobre el costo de los contratos y las garantías para evitar ataques advertidos seguramente también deberían estar sobre la mesa en vista de lo que ha sucedido con los sistemas informáticos de la Registraduría.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Al final, para el caso de Infovotantes sabemos que se destinaron más de $14.000 millones para el sistema y los resultados distan de ser alentadores.

                                                                                                                                ¿Un ataque cibernético?

                                                                                                                                Ahora bien, regresando al tema de la página web vale la pena recordar que en 2010 el registrador de entonces indicó que se había atacado la divulgación de información el día de las elecciones a través de un ciberataque que luego no pudo probarse en un proceso judicial. De modo que la duda sobre si el fallo de la página de este domingo se debió a un ciberataque o a un exceso de demanda se mantiene.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Lea también: Registraduría confirma que fue un ataque cibernético la caída de su página

                                                                                                                                Tener esto claro es importante porque los responsables de uno u otro caso son diferentes y, por tanto, las medidas para evitar que esto vuelva a suceder también lo son.

                                                                                                                                No podemos seguir dejando las cosas sin aclarar: la Registraduría y el Gobierno deben explicar exactamente qué pasó. Si fue un ataque DDos (muy común en estos eventos electorales), no hay excusa para no estar preparados, pues éstos son los que más ha enfrentado el sitio de la Registraduría en el pasado.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Si esto fue lo que sucedió, vale la pena que expliquen públicamente y sin ambigüedades cuáles fueron medidas de contingencia que fueron despegadas, pues está claro que no estamos aprendiendo lo suficiente sobre el tema y no estamos enfrentándolo bien si el resultado es tener un sistema crítico inalcanzable por horas. Por el otro lado, si fue por sobredemanda -grupo coordinado de ciudadanos y ciudadanas queriendo información-, los pasos a seguir son un poco los mismos: es necesario aclararlo y determinar responsabilidades y medidas de mitigación a futuro.

                                                                                                                                Finalmente, que falle la página de la Registraduría, por el motivo que sea, es un problema, sobre todo el día de las elecciones. Tan malo es que se nos restrinja el acceso al resto de la información de la Registraduría para proteger la de votantes, como que en esta página sea en el único sitio que tengamos la información de los votantes.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Este escenario también nos recuerda la importancia de no dejarle todo a la tecnología. Si la página falla, pero todavía hay listados impresos en los puestos de votación, en algo se mitiga su efecto. No dejemos que nos priven de los impresos: las máquinas, al final, siempre son susceptibles de colapsar.

                                                                                                                                Lo que sigue

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                La afectación a la página web no debe tener ningún impacto en el escrutinio, que sólo empezó al cierre de las urnas y la entrega de las actas por parte de los jurados. En este punto la afectación fue a la información de votantes. El siguiente paso a seguir es el seguimiento a preconteo, divulgación de los formularios E14 y seguimiento de escrutinio. Lo primero que nos ocupará por las próxima horas, sin duda, será el, preconteo que, aunque no es jurídicamente vinculante, sí es una pieza clave en la tranquilidad de la jornada.

                                                                                                                                👽👽👽 ¿Ya está enterado de las últimas noticias de tecnología? Lo invitamos a visitar nuestra sección en El Espectador.

                                                                                                                                Imagen de referencia.
                                                                                                                                Foto: Getty Images/iStockphoto - Traitov
                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Es decir, desde el sábado 12 de marzo no hay información sobre trámites que se hacen en la Registraduría, como los duplicados de cédulas o los requisitos para sacar el registro civil de nacimiento. Tampoco se encontraba información sobre noticias y comunicados de prensa oficiales de la entidad. Ni siquiera el sistema integral de capacitación electoral estaba habilitado.

                                                                                                                                Read more!

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                                                                                                                                Sin importar las medidas que se tomaron, lo cierto es que en la mañana de este domingo la página de la Registraduría no respondió ni siquiera con los temas de votantes. La entidad dijo, en la tarde de este domingo, que se trató de un ciberataque.

                                                                                                                                Esta amenaza es una constante desde hace más de una década y es también una opción viable. Sin embargo, no es la única posibilidad: puede ser también que la exagerada demanda de información excedió la capacidad del sitio, que colapsó. La aplicación Infovotantes aguantó un poco mejor, pero en algunos momentos también falló.

                                                                                                                                Los problemas de antes

                                                                                                                                Hasta ahora todos los sistemas tecnológicos que ha usado la Registraduría para estas elecciones han presentado problemas o han generado críticas, cuando menos. Citamos unos ejemplos:

                                                                                                                                1- El sistema para la inscripción en línea de votantes tuvo problemas con la demanda: durante varios días, la plataforma tuvo dificultades de acceso, que obedecen a la demanda de los usuarios, no a un ciberataque. Entre las consecuencias de esta situación resulta que cientos de miles personas no pudieron cambiar su sitio de votación y se podía anticipar que iban a requerir información el día de hoy.

                                                                                                                                PUBLICIDAD

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                                                                                                                                Read more!

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                                                                                                                                4- La plataforma de seguimiento para los delegados que deberían verificar la instalación de mesas de votación, hasta este sábado, no estaba en funcionamiento y posiblemente este domingo no se usó.

                                                                                                                                Es necesario, ahora, un análisis que examine la tecnología que se usó, de los problemas que se presentaron, del papel de la improvisación en su despliegue.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Nos preguntamos, por ejemplo, qué dirán los auditores de estos problemas, pero como su informe no es público, es posible que no lo sepamos nunca.

                                                                                                                                Esperemos que los informes de las misiones de observación electoral internacional den algo más de información en esta oportunidad.

                                                                                                                                Así mismo, preguntas sobre el costo de los contratos y las garantías para evitar ataques advertidos seguramente también deberían estar sobre la mesa en vista de lo que ha sucedido con los sistemas informáticos de la Registraduría.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Al final, para el caso de Infovotantes sabemos que se destinaron más de $14.000 millones para el sistema y los resultados distan de ser alentadores.

                                                                                                                                ¿Un ataque cibernético?

                                                                                                                                Ahora bien, regresando al tema de la página web vale la pena recordar que en 2010 el registrador de entonces indicó que se había atacado la divulgación de información el día de las elecciones a través de un ciberataque que luego no pudo probarse en un proceso judicial. De modo que la duda sobre si el fallo de la página de este domingo se debió a un ciberataque o a un exceso de demanda se mantiene.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Lea también: Registraduría confirma que fue un ataque cibernético la caída de su página

                                                                                                                                Tener esto claro es importante porque los responsables de uno u otro caso son diferentes y, por tanto, las medidas para evitar que esto vuelva a suceder también lo son.

                                                                                                                                No podemos seguir dejando las cosas sin aclarar: la Registraduría y el Gobierno deben explicar exactamente qué pasó. Si fue un ataque DDos (muy común en estos eventos electorales), no hay excusa para no estar preparados, pues éstos son los que más ha enfrentado el sitio de la Registraduría en el pasado.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Si esto fue lo que sucedió, vale la pena que expliquen públicamente y sin ambigüedades cuáles fueron medidas de contingencia que fueron despegadas, pues está claro que no estamos aprendiendo lo suficiente sobre el tema y no estamos enfrentándolo bien si el resultado es tener un sistema crítico inalcanzable por horas. Por el otro lado, si fue por sobredemanda -grupo coordinado de ciudadanos y ciudadanas queriendo información-, los pasos a seguir son un poco los mismos: es necesario aclararlo y determinar responsabilidades y medidas de mitigación a futuro.

                                                                                                                                Finalmente, que falle la página de la Registraduría, por el motivo que sea, es un problema, sobre todo el día de las elecciones. Tan malo es que se nos restrinja el acceso al resto de la información de la Registraduría para proteger la de votantes, como que en esta página sea en el único sitio que tengamos la información de los votantes.

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                Este escenario también nos recuerda la importancia de no dejarle todo a la tecnología. Si la página falla, pero todavía hay listados impresos en los puestos de votación, en algo se mitiga su efecto. No dejemos que nos priven de los impresos: las máquinas, al final, siempre son susceptibles de colapsar.

                                                                                                                                Lo que sigue

                                                                                                                                No ad for you

                                                                                                                                La afectación a la página web no debe tener ningún impacto en el escrutinio, que sólo empezó al cierre de las urnas y la entrega de las actas por parte de los jurados. En este punto la afectación fue a la información de votantes. El siguiente paso a seguir es el seguimiento a preconteo, divulgación de los formularios E14 y seguimiento de escrutinio. Lo primero que nos ocupará por las próxima horas, sin duda, será el, preconteo que, aunque no es jurídicamente vinculante, sí es una pieza clave en la tranquilidad de la jornada.

                                                                                                                                👽👽👽 ¿Ya está enterado de las últimas noticias de tecnología? Lo invitamos a visitar nuestra sección en El Espectador.

                                                                                                                                Por Fundación Karisma

                                                                                                                                Ver todas las noticias
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