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                                                                                                                                  ¿Quién responde cuando el computador dice no?: inteligencia artificial con parámetros humanos

                                                                                                                                  Esta tecnología debe contar con parámetros éticos y responsabilidades claras porque su mal uso puede generar serias afectaciones sociales a escala global.

                                                                                                                                  Santiago La Rotta / @troskiller

                                                                                                                                  iStock.
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                                                                                                                                  “Nadie habría aceptado administrar una carga peligrosa de entrada, pero si los incrementos son graduales, bueno, eso parecía funcionar para los voluntarios del estudio de Milgram. Cuando las personas dudaban, el científico les decía, muy amablemente: ‘Tranquilos, es parte del experimento’. La gente seguía subiendo el nivel de corriente simulado”, dice la doctora Paula Boddington, investigadora sénior de la Escuela de Ciencias de la Computación de la Universidad de Oxford. Y añade: “Puede que con la tecnología pase algo similar: vamos cambiando y perdiendo cosas en el camino, pieza por pieza, entonces nos acostumbramos y seguimos y lo aceptamos porque hay hombres de ciencia que están diseñando el mundo del futuro. Hay que debatir esta idea”.

                                                                                                                                  PUBLICIDAD

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                                                                                                                                  Esta investigadora se refiere al rol creciente que técnicas como el aprendizaje de máquinas y redes neuronales (dos componentes de lo que comúnmente se conoce como inteligencia artificial o IA) están teniendo en la selección de maestros para sistemas públicos de educación o en la calificación crediticia de los usuarios de un banco. El concepto que más repite Boddington es el de responsabilidad: “Al final, hay personas detrás de estas decisiones. No es un asunto que deba quedar en manos de compañías o corporaciones. Hay responsabilidades individuales porque hay afectaciones individuales o sobre porciones enteras de la sociedad”.

                                                                                                                                  ¿Se ha preguntado qué pasará cuando un algoritmo decida que no es elegible para un plan de salud prepagada o para cierta cobertura de seguro médico? ¿Cómo se apela la decisión que toma una máquina, que actúa bajo parámetros que suelen ser secretos o al menos no públicos? La voz de Boddington se suma a la de un grupo nutrido, y creciente, de investigadores, empresarios y (más escasos) diseñadores de políticas públicas que piden pautas y estándares humanos para diseñar una tecnología que puede tener profundas implicaciones en campos como el trabajo, la educación y la salud.

                                                                                                                                  PUBLICIDAD

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                                                                                                                                  Read more!

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                                                                                                                                  Su utilidad ha sido probada a escala industrial en, por ejemplo, el manejo de consumo de electricidad en servidores de Google: la misma tecnología capaz de jugar go (juego de mesa más complejo que el ajedrez) optimiza el almacenamiento en los centros de datos de la compañía y mejora la eficiencia energética de estas instalaciones en un 15 %.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  Asimismo, se estima que más de 15 % de las nuevas preguntas que los usuarios le hacen al buscador de esta empresa son respondidas utilizando inteligencia artificial.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  “No soy una pesimista de la tecnología. De hecho, me considero en el lado totalmente opuesto, pero creo que nos hace falta preguntar más cosas. La inteligencia artificial puede reemplazar el razonamiento en algunos lugares y, francamente, a veces puede ser incluso más seguro que lo haga, como en un carro. Pero hay muchos aspectos que deben ser gobernados por los humanos. La utilización indiscriminada de IA puede erosionar la cadena de toma de decisiones y aislarnos de la responsabilidad detrás de una elección. Nadie quiere esto”, dice Boddington.

                                                                                                                                  Cathy O’Neil, doctora en matemáticas, argumenta algo similar en su libro Weapons of Math Destruction, al relatar cómo el contacto humano, la posibilidad de interpelar a una persona, puede convertirse en un lujo, un servicio extra, a medida que la tecnología automatiza funciones que solían ser realizadas por una persona.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  De acuerdo con el Banco Mundial, una tajada amplia de la población global que depende de lo que define como trabajos rutinarios, como call centers o la organización de archivos, podría estar en riesgo inminente ante la automatización que estas posiciones podrían sufrir en pocos años.

                                                                                                                                  Neppel asegura que la rápida evolución de ciertas tecnologías obliga a “rediseñar nuestro esquema de valores. Cómo medimos el éxito: hoy es un asunto casi exclusivamente económico, pero no tiene en cuenta las consecuencias de ciertas decisiones”.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  Y Boddington añade: “Hay que entender cómo funciona y cómo se diseña la IA porque, si no, cómo explicamos los resultados. No se trata de aspirar al control total y global de esta tecnología. Pero sí hay que entender el marco general y crear los estándares bajo los cuales opera. Si no, repito, ¿quién responde cuando el PC diga no?”.

                                                                                                                                  iStock.
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

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                                                                                                                                  “Nadie habría aceptado administrar una carga peligrosa de entrada, pero si los incrementos son graduales, bueno, eso parecía funcionar para los voluntarios del estudio de Milgram. Cuando las personas dudaban, el científico les decía, muy amablemente: ‘Tranquilos, es parte del experimento’. La gente seguía subiendo el nivel de corriente simulado”, dice la doctora Paula Boddington, investigadora sénior de la Escuela de Ciencias de la Computación de la Universidad de Oxford. Y añade: “Puede que con la tecnología pase algo similar: vamos cambiando y perdiendo cosas en el camino, pieza por pieza, entonces nos acostumbramos y seguimos y lo aceptamos porque hay hombres de ciencia que están diseñando el mundo del futuro. Hay que debatir esta idea”.

                                                                                                                                  PUBLICIDAD

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                                                                                                                                  Read more!

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                                                                                                                                  Esta investigadora se refiere al rol creciente que técnicas como el aprendizaje de máquinas y redes neuronales (dos componentes de lo que comúnmente se conoce como inteligencia artificial o IA) están teniendo en la selección de maestros para sistemas públicos de educación o en la calificación crediticia de los usuarios de un banco. El concepto que más repite Boddington es el de responsabilidad: “Al final, hay personas detrás de estas decisiones. No es un asunto que deba quedar en manos de compañías o corporaciones. Hay responsabilidades individuales porque hay afectaciones individuales o sobre porciones enteras de la sociedad”.

                                                                                                                                  ¿Se ha preguntado qué pasará cuando un algoritmo decida que no es elegible para un plan de salud prepagada o para cierta cobertura de seguro médico? ¿Cómo se apela la decisión que toma una máquina, que actúa bajo parámetros que suelen ser secretos o al menos no públicos? La voz de Boddington se suma a la de un grupo nutrido, y creciente, de investigadores, empresarios y (más escasos) diseñadores de políticas públicas que piden pautas y estándares humanos para diseñar una tecnología que puede tener profundas implicaciones en campos como el trabajo, la educación y la salud.

                                                                                                                                  PUBLICIDAD

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                                                                                                                                  Read more!

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                                                                                                                                  Su utilidad ha sido probada a escala industrial en, por ejemplo, el manejo de consumo de electricidad en servidores de Google: la misma tecnología capaz de jugar go (juego de mesa más complejo que el ajedrez) optimiza el almacenamiento en los centros de datos de la compañía y mejora la eficiencia energética de estas instalaciones en un 15 %.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  Asimismo, se estima que más de 15 % de las nuevas preguntas que los usuarios le hacen al buscador de esta empresa son respondidas utilizando inteligencia artificial.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  “No soy una pesimista de la tecnología. De hecho, me considero en el lado totalmente opuesto, pero creo que nos hace falta preguntar más cosas. La inteligencia artificial puede reemplazar el razonamiento en algunos lugares y, francamente, a veces puede ser incluso más seguro que lo haga, como en un carro. Pero hay muchos aspectos que deben ser gobernados por los humanos. La utilización indiscriminada de IA puede erosionar la cadena de toma de decisiones y aislarnos de la responsabilidad detrás de una elección. Nadie quiere esto”, dice Boddington.

                                                                                                                                  Cathy O’Neil, doctora en matemáticas, argumenta algo similar en su libro Weapons of Math Destruction, al relatar cómo el contacto humano, la posibilidad de interpelar a una persona, puede convertirse en un lujo, un servicio extra, a medida que la tecnología automatiza funciones que solían ser realizadas por una persona.

                                                                                                                                  No ad for you

                                                                                                                                  De acuerdo con el Banco Mundial, una tajada amplia de la población global que depende de lo que define como trabajos rutinarios, como call centers o la organización de archivos, podría estar en riesgo inminente ante la automatización que estas posiciones podrían sufrir en pocos años.

                                                                                                                                  Neppel asegura que la rápida evolución de ciertas tecnologías obliga a “rediseñar nuestro esquema de valores. Cómo medimos el éxito: hoy es un asunto casi exclusivamente económico, pero no tiene en cuenta las consecuencias de ciertas decisiones”.

                                                                                                                                  No ad for you

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                                                                                                                                  Por Santiago La Rotta / @troskiller

                                                                                                                                  Ver todas las noticias
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