Por otro lado, uno de los conferencistas internacionales fue el mexicano Fernando Anzures, fundador de EXMA Global, la plataforma de marketing, negocios y emprendimiento más grande de América Latina, autor de tres libros best sellers y poseedor de dos récords Guinness, con su charla “Wow Factor: transformando el sector a punta de emociones”. El experto compartió con los asistentes estrategias innovadoras y prácticas efectivas que se pueden aplicar al marketing turístico.
Algunos pasos para lograr el Wow Factor, según el experto, es salirse de la caja creando nuevos destinos, formas de viajar, grupos; buscar su diferencial, no competir contra otra agencia de viaje sino con otra experiencia, adoptar la tecnología, por ejemplo, redes sociales e inteligencia artificial; contar una historia memorable y no olvidar que detrás de un viaje está un ser humano”.
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