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Una investigación independiente de Oxford Economics, realizada en asociación con Booking.com, reveló que la existencia de las agencias de viajes en línea beneficia directamente a las economías, crea empleos y, en última instancia, hace que los viajes sean más asequibles para los consumidores.
Asimismo, desempeñan un papel crucial en la expansión de las opciones del consumidor, ofreciendo una disminución en las tarifas y aumentando la relación calidad-precio de los consumidores.
Al mejorar la transparencia del mercado, las agencias de viajes en línea facilitan a los consumidores la comparación de los costos y la calidad del alojamiento que ofrecen los proveedores, lo que permite una mejor visibilidad de las opciones. De hecho, se evidencia que, si las agencias de viajes en línea no existieran, las tarifas del mercado de alojamiento probablemente serían más altas.
En regiones con una mayor cobertura de las agencias de viajes en línea, los turistas accedieron a tarifas diarias más bajas que el promedio (en igualdad de condiciones). Si bien esto brinda beneficios tangibles para los viajeros, las agencias de viajes en línea también respaldan a sus socios de alojamiento al proporcionar una plataforma que mejora la visibilidad, lo que da como resultado una base internacional más amplia de clientes potenciales.
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Además de un incremento gradual neto del PIB, estas agencias desempeñan un papel importante en la contribución a las tasas de empleo, por ejemplo, creando más de un millón de puestos de trabajo en Asia y un millón de puestos de trabajo en Europa entre 2019-2021.
Booking.com cree que a pesar de la recesión mundial que se avecina, la industria de los viajes se mantendrá sólida frente a la incertidumbre económica. Los viajeros seguirán buscando las opciones más asequibles y las agencias de viajes en línea les brindarán las herramientas que necesitan para explorar el mundo, con un presupuesto que se adapte a ellos.
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