Las comodidades en los alojamientos son clave en la experiencia de los viajeros. En un mundo cada vez más competitivo, los turistas buscan algo más que un lugar para dormir; desean una estancia que combine confort, conveniencia y una experiencia memorable. Desde conexión Wi-Fi de alta velocidad hasta servicios personalizados como spas y gastronomía de alta calidad, las comodidades son un factor clave que determina la preferencia y lealtad de los viajeros.
“En un mercado donde las opiniones y las reseñas en línea tienen un impacto significativo, ofrecer un alto nivel de confort puede ser la diferencia entre una recomendación entusiasta y una crítica negativa. Por lo tanto, invertir en comodidades no es solo una estrategia para atraer visitantes, sino una necesidad para asegurar su retorno y fidelidad”, afirma Francisco Trujillo, gerente general de Booking.com para Colombia.
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Según datos recopilados por la plataforma, en su estudio de tendencias de viajes, las preferencias de los colombianos en cuanto a comodidades reflejan una combinación de tecnología, comodidad y experiencias gastronómicas. A continuación, se detallan las comodidades más buscadas por los viajeros de Colombia:
1. Restaurante en el alojamiento: para el 70 % de los viajeros colombianos contar con un restaurante dentro de las instalaciones es una gran ventaja. Los viajeros valoran la comodidad de tener acceso a comidas de calidad sin tener que salir del hotel. Además, esto les permite degustar platos locales y opciones culinarias variadas, todo en un solo lugar.
2. Desayuno incluido: comenzar el día con un buen desayuno es una prioridad para el 62 % de los viajeros de Colombia. La inclusión de este aspecto en la tarifa del alojamiento es una ventaja significativa, ya que no solo ahorra tiempo y dinero, sino que también ofrece la oportunidad de probar la gastronomía local desde la primera hora de la mañana.
3. Aire acondicionado: cuando se trata de hospedaje durante un viaje, el aire acondicionado se convierte en una comodidad elemental para los viajeros, especialmente en destinos con climas cálidos y húmedos ayuda a mantener un ambiente interior agradable y confortable en todo momento. En este caso, el 58 % de los huéspedes lo consideran una comodidad importante.
4. Check-in las 24 horas: esta opción permite a los huéspedes llegar a su alojamiento en cualquier momento del día o de la noche, brindándoles la libertad de planificar su viaje sin preocuparse por horarios restrictivos. Para el 54 % de los colombianos es un factor relevante.
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5. Conserjería de experiencias locales: además de las comodidades tradicionales, los colombianos están cada vez más interesados en vivir experiencias auténticas para el 51 %. Alojamientos que ofrecen asesoría en las actividades como tours gastronómicos, clases de cocina local o excursiones guiadas tienen un valor añadido significativo.
6. Espacios exteriores: como jardines y terrazas ofrecen un refugio tranquilo y sereno donde los huéspedes pueden relajarse y reconectar con la naturaleza, ya sea tomando el desayuno al aire libre, disfrutando de un libro bajo la sombra de un árbol o simplemente contemplando las vistas panorámicas. Por eso, el 47 % de los viajeros lo considera en su decisión de estadía.
7. Piscinas y áreas de recreación: para el 43 % de la comunidad viajera colombiana las instalaciones recreativas como piscinas, jacuzzis y spas son altamente apreciadas. Estos espacios no solo permiten la relajación después de un día de turismo, sino que también proporcionan opciones de entretenimiento sin necesidad de salir del hotel.
8. Servicio de transporte al aeropuerto o al centro de la ciudad: Este servicio proporciona para un 43% de los huéspedes una solución práctica para trasladarse desde y hacia su alojamiento, eliminando la preocupación por organizar el transporte por su cuenta.
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9. Actividades para los niños: ofrecer un entorno seguro y entretenido donde los niños pueden disfrutar de actividades diseñadas especialmente para ellos, mientras los padres pueden relajarse y disfrutar de su estancia con tranquilidad es importante para el 32% de los viajeros.
10. Áreas de relajación: los spas y saunas también son una comodidad de alojamiento elemental para el 30% de la comunidad viajera colombiana. Escapar del estrés diario y disfrutar de una variedad de tratamientos terapéuticos, desde masajes relajantes hasta sesiones de sauna revitalizantes, siempre será un plan muy apetecido.
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